Kemlink LCD -weergave en digitale signage na - verkoopservice
We bieden een uitgebreide na - verkoopservice voor elke klant. Of het nu gaat om productinstallatie en inbedrijfstelling, of problemen die tijdens het dagelijks gebruik worden aangetroffen, ons professionele technische team biedt tijdige assistentie om de juiste werking van uw LCD -display en digitale signage te garanderen.
1. Professionele klantenservice
Ons after - verkoopteam, bestaande uit ervaren technische ingenieurs en specialisten op het gebied van klantenservice, is 24/7 beschikbaar om te zorgen voor een eerste reactie binnen een uur na het indienen van eventuele vragen. Of u nu technische problemen tegenkomt tijdens de installatie, inbedrijfstelling of het gebruik van uw LCD -display of digitale signage, of vragen over productfunctie hebt, neem dan gerust contact met ons op via telefoon, e -mail of online klantenservice.
2. Garantiebeleid
Al ons LCD -display- en digitale signage -producten worden geleverd met een minimum één - jaargarantie. Tijdens de garantieperiode zullen we elke storing die wordt veroorzaakt door productie- of materiaalkwaliteitsproblemen, zoals interne circuitfout, schermpixelafwijkingen (zoals dode pixels of overmatige heldere spots), storing in het achtergrondverlichting), schade aan het achtergrondverlichting of overdragende schade of overtollige pixels (zoals dode pixels of overmatige heldere hel) repareren of vervangen. We bieden onvoorwaardelijke service voor problemen die niet worden veroorzaakt door menselijke fouten of natuurlijke veroudering. Klanten ontvangen bij aankoop een gedetailleerd garantieverklaring, waarbij duidelijk de garantiedekking, het proces en de vereiste documentatie vermeldt om hun wettelijke rechten te beschermen.
3. Problemen oplossen
Zodra een klant een storing in het apparaat meldt, reageert ons after - verkoopserviceteam binnen 24 uur. Voor dringende gevallen, zoals weergaveproblemen of systeem bevriezen, wordt de diagnose op afstand geprioriteerd. Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost, zullen we onmiddellijk een ON - site -reparatie coördineren met een technisch ingenieur om downtime en verliezen van klanten te minimaliseren.
4. Accessoires
We handhaven een voldoende inventaris van echte reserveonderdelen, inclusief belangrijke componenten zoals LCD -panelen, krachtplaten, regelklanken en behuizingen. Dit zorgt ervoor dat klanten snel echte onderdelen kunnen verkrijgen voor apparaatreparaties of vervangingen, waardoor het gebruik van inferieure vervangers die de prestaties van het apparaat kunnen in gevaar brengen.
5. Upgrade -services
We bieden ook hardware- en software -upgrades, zoals het vervangen van hogere - resolutieschermen, het updaten van systeemfirmware of het toevoegen van nieuwe afspeelfuncties, om een continue optimalisatie van apparaatprestaties te garanderen en te voldoen aan de evoluerende behoeften van klanten en bedrijfsontwikkeling.